الدعم

سؤال، مشكلة، اقتراح؟ نرد خلال 48 ساعة.

راسل الدعم

الأسئلة الشائعة

مواقيت الصلاة غير مضبوطة، ماذا أفعل؟

تحقق من طريقة الحساب والموقع المستخدم في الصلوات > الإعدادات. اسمح للتطبيق بتحديد الموقع الدقيق: تُحسب المواقيت بحسب موقعك الفعلي.

لا تصلني تنبيهات الصلاة.

اسمح بالإشعارات من إعدادات الهاتف وتأكد من أن وضع توفير الطاقة لا يمنع التطبيق من العمل. تفادياً للإزعاج، تتوقف التذكيرات مؤقتاً بعد 4 أيام دون فتح التطبيق: افتحه لإعادة تفعيلها.

كيف أضيف مكاناً للصلاة؟

اضغط على إضافة، واختر «مكان للصلاة»، ثم أدخل الاسم والعنوان والصور. يُراجَع كل مكان قبل ظهوره على الخريطة.

كيف تعمل الترجمة الفورية؟

هي مضمّنة في Premium + (ساعتان (2 h) شهرياً، مع ساعات إضافية متاحة). ضع هاتفك قرب مصدر الصوت، واختر لغة الترجمة النصية، ثم اضغط بدء.

كيف ألغي اشتراكي؟

تُدار الاشتراكات من حسابك في App Store (آيفون) أو Google Play (أندرويد): الاشتراكات > NoorSpot > إلغاء.

كيف يعمل قسم السباحة؟

أضف أو تصفّح أماكن للسباحة تُقبل فيها الملابس الساترة. يتطلب التقييم صورة مُلتقطة في المكان. يصبح المكان «بحاجة إلى تأكيد في الموقع» بعد 5 تقييمات متطابقة، و«معتمداً» بعد 10.

حذف حسابي

يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت. اعرف كيف تحذف حسابك