Поддержка

Вопрос, проблема, предложение? Мы отвечаем в течение 48 часов.

Написать в поддержку

Часто задаваемые вопросы

Время намаза неточное, что делать?

Проверьте метод расчёта и используемое местоположение в разделе Намазы > Настройки. Разрешите приложению точную геолокацию: время рассчитывается по вашему реальному положению.

Не приходят уведомления о намазе.

Разрешите уведомления в настройках телефона и убедитесь, что режим энергосбережения не мешает работе приложения. Чтобы не беспокоить вас, напоминания приостанавливаются, если приложение не открывалось 4 дня: откройте его, чтобы включить их снова.

Как добавить место для молитвы?

Нажмите «Добавить», выберите «Место для молитвы», затем укажите название, адрес и добавьте фото. Каждое место проверяется, прежде чем появиться на карте.

Как работает синхронный перевод?

Он входит в Premium + (2 h в месяц, дополнительные часы доступны). Поднесите телефон к источнику звука, выберите язык субтитров и нажмите «Старт».

Как отменить подписку?

Подписками можно управлять в вашем аккаунте App Store (iPhone) или Google Play (Android): Подписки > NoorSpot > Отменить.

Как работает раздел «Плавание»?

Добавляйте и просматривайте места для плавания, где разрешены закрытые купальные костюмы. Для отзыва нужно фото, сделанное на месте. Место получает статус «Требует подтверждения на месте» после 5 совпадающих отзывов и «Certified» после 10.

Удалить мой аккаунт

Вы можете удалить свой аккаунт и данные в любой момент. Как удалить мой аккаунт